Zentrale Aufgabe und Herausforderung für die touristischen Unternehmen und Organisationen ist es, die Bedürfnisse der Gäste zu kennen und mithilfe der Digitalisierung deren Reiseerlebnisse sinnvoll zu erleichtern. Um Betriebe und Tourismusorganisationen im Hinblick auf digitale Themen zu unterstützen, startete im Mai ein zweisemestriges 'eCoach-Programm'. 20 Teilnehmer aus Tourismusorganisationen und Tourismusschulen konnten das erste Semester bereits abschließen. Ihr erworbenes Wissen können sie schon jetzt in ihrem Tourismusverband und in Tourismusbetrieben vor Ort einbringen.