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title: "Oberösterreich Landes-Tourismusstrategie 2030 - Smart, Digital & Innovativ"
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description: "Auftrag 2030 – 'Digitale Transformation & Innovationsmanagement': Zur Steigerung der Positionierungs- und Wettbewerbsfähigkeit, der Kunden- und Gästezufriedenheit sowie der Wertschöpfung in Oberösterreich ist die Steigerung der Innovationskraft zur Optimierung des Gästeerlebnisses und der Arbeitsprozesse notwendig. Dies geschieht insbesondere durch digitale, datengetriebene und vernetzte Lösungen."
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date: 2023-11-14
modified: 2024-05-23
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# Oberösterreich Landes-Tourismusstrategie 2030 - Smart, Digital & Innovativ

Smart, Digital & Innovativ
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Auftrag 2030 – "Digitale Transformation & Innovationsmanagement"
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**Zur Steigerung der Positionierungs- und Wettbewerbsfähigkeit, der Kunden- und Gästezufriedenheit sowie der Wertschöpfung in Oberösterreich ist die Steigerung der Innovationskraft zur Optimierung des Gästeerlebnisses und der Arbeitsprozesse notwendig. Dies geschieht insbesondere durch digitale, datengetriebene und vernetzte Lösungen.**

Der Auftrag dazu lautet:

- Begeisterung unserer touristischen Akteur:innen\* für den Nutzen & Mehrwert, den sie aus den zukünftigen digitalen, innovativen und personalisierten Tools und Anwendungen ziehen können
- Befähigung unserer touristischen Akteur:innen\* für die Nutzung und Anwendung neuer Technologien, Systeme und Anwendungen
- Leadership und Kompetenz-Wachstum in den touristischen Organisationen zu neuen Arbeitsweisen und der digitalen Transformation
- Steigerung der Effizienz der Tourismusorganisationen durch Nutzung von gemeinsamen Systemen, Etablierung und sukzessive Erweiterung der Grundlagen für datenbasierte Entscheidungsfindungen sowie branchen- und grenzübergreifende Vernetzung von Daten und Akteuren:innen\*
- Verbesserung der Gästeerfahrung entlang der Customer Journey zB durch Weiterentwicklung der gezielten Gästeansprache mit (hyper-)personalisierten & innovativen Kommunikations- und Vertriebsformen und Anwendungen
- Etablierung von Angeboten mit Mehrwert & Zusatznutzen für Gäste durch digital nutzbare Services und Vorteile (zB Loyality Programme, Opt-in Funktionen etc.) gegenüber etablierten Systemen
- Steigerung der Innovationskraft durch Übersetzung von Trends, Technologien, neuen Produkten und Geschäftsmodellen

\* = zumindest die repräsentativen und vorbildgebenden Betriebe & Organisationen (d.h. ca. 60 – 70% und nicht zwingend alle!)

### Projektschwerpunkte - Smart, Digital & Innovativ

**Stärkung der "touristischen Innovationskultur"/(Digitale) Sensibilisierung & Professionalisierung**

- Tourismus-Lab (Plattform für Innovationskultur und -prozesse)
- Auszeichnung von (branchenmotivierenden) Vorbild-Initiativen in den Bereichen Nachhaltigkeit und Smart, Digital & Innovativ (Weiterentwicklung Tourismuspreis Notos) Tourismus-Inkubator 2.0 (Gründungsprogramm) – siehe „Mitarbeiter:innen- & Unternehmer:innendynamik“

**Harmonisierung und Optimierung der Prozess- und Systemlandschaft (Tools und Technologien) zur Erleichterung von Planungs-, Entscheidungs- & Arbeitsprozessen; Steigerung des Knowhows und der digitalen Kompetenz**

- Prozess-, System- und Technologie-Optimierung
- Digitaler Kompetenz- und Service-Hub
- Ausbau des Daten-Ökosystems ("Data Space OÖ")
- Digitale New Work Services
- Tourism & Customer Intelligence Plattform

**Kundengewinnungs- und Kundenbindungs-Systeme und digitales Marketing**

- (Digitale) Inspirations-Tools und Kundenbindungs-Systeme (Loyality)
- New Marketing Services