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Akademie für Tourismusmanagement

Forum Tourismus & Freizeit 2011

Steht die Qualität in den Sternen? - Service-Design im Tourismus

Termin: 14.10.2011

Seminarinhalt

Oberösterreich Tourismus und Johannes Kepler Universität Linz laden am 14. Oktober 2011, 10.00 Uhr zum Forum Tourismus und Freizeit, das unter dem Motto
„Steht die Qualität in den Sternen? - Service-Design im Tourismus"
steht.

Das Programm:
  • "Mit Service-Design Kunden begeistern" - Prof. Birgit Mager

  • "Hotelklassifizierung neu" - KommR Karl Weixelbaumer

  • "Mystery-Guest-Analysen als Qualitätssicherungstool in der österreichischen Hotellerie" - Kurt H. Steindl, MBA

  • Ist heute jeder Gast ein Tester? - Wie Sie mit den Meinungen Ihrer Gäste die Qualität Ihres Hotels steigern und neue Kunden gewinnen" - Georg Ziegler


    • Die Einladung finden Sie hier als Download.


    Die ideale Ergänzung zum diesjährigen Forum Tourismus & Freizeit ist unser Seminar "Erfolgreiches Service-Management" am 15./16. November 2011 im Haus OÖ Tourismus!

    Ort: Johannes Kepler Universität Linz, Repräsentationsräume

    Termin: 14.10.2011 | Uhrzeit: 10.00 - 13.00 h

    Kosten: kostenlos!

    Information & Anmeldung

    Oberösterreich Tourismus
    Freistädter Straße 119
    4041 Linz
    Tel.: +43 (732) 7277 100
    Fax: +43 (732) 7277 130
    http://www.lto.at/akademie
    edith.mohringer@lto.at

    Anmeldung Anmeldung


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